收货注意事项


包裹发出,请您保持电话畅通。


期间,可以通过包裹的运单号追踪包裹信息,也可以凭包裹运单号与当地邮局联系。



包裹退包


1、“国内安检不合格”被退包,免费为您寄出


2、“国际安检不合格”、“无人签收”、“地址不详”等原因被退回至中国,重新寄送的运费需您自行承担


3、包裹状态为“已妥投”,但没有收到货,原因是邮政人员无法与您取得联系。您需凭包裹运单号联系当地邮政,让工作人员重新派送或自取。



货物签收注意事项


1、在签收前先检查货物外包装是否完好,箱子封口是否完好,重量是否有明显差别


2、无论是否发现外包装有明显破损或者撕开过的痕迹,签收前都要在快递员面前验货,并在运单上做出备注再进行签收


3、发现货物破损、丢失等情况请准备好货物发票,实物照片等信息,通知我司客服人员安排后续赔偿工作


4、货物的正常签收标志着转运全程的终结,正常签收后货物出现的任何情况,我司将不承担责任



免责条款


1、易碎品,只参与遗失索赔、关税索赔,不参与商品破损索赔


2、危险品及违禁品不参加索赔(例:压缩气体、液化气体、易燃液体、酸碱性腐蚀品等国家禁运品)


3、货物的自然损耗、本质缺陷、特性以及市价上升跌落等所引起的损失或费用


4、货物在运输途中由于恶劣气候、雷电、海啸、地震、洪水自然灾害等自然灾害所造成的全部或部分损失


5、货物由于清关时效而导致的过保质期、过保修期、运费周期等不可抗拒因素